При теч, спукана тръба или преливащ канал е важно първо да ограничите щетите и да уточните възможността за посещение. Приемаме заявки за спешни ВиК услуги в София денонощно. Опишете проблема на 0889 99 35 99, за да обсъдим следващите действия.
Обадете се за спешен ВиК ремонт
При какви проблеми да потърсите помощ?
- Активен теч от тръба, кран или мека връзка, който не можете да ограничите.
- Преливане от тоалетна, мивка или сифон и връщане на отпадни води.
- Повреден спирателен кран или скъсана водопроводна връзка.
- Наводнено помещение след авария във водопровода или канализацията.
За обхвата на ремонтите вижте аварийни ВиК услуги, а при запушване — отпушване на канали и сифони.
Какво да направите преди идването на водопроводчик?
- При теч от водопровода затворете достъпния спирателен кран към уреда или жилището, ако можете безопасно да го направите. Не насилвайте блокирал кран.
- При преливащ канал спрете използването на свързаните мивки, тоалетни и уреди. Не добавяйте още препарати и кажете на водопроводчика, ако вече сте използвали такива.
- Дръжте хората далеч от намокрени контакти, кабели и електроуреди. Не докосвайте електрическо табло, ако е мокро или достъпът до него минава през вода.
- При проблем по общите части уведомете домоуправителя. Не влизайте в наводнено мазе и не манипулирайте непознати съоръжения в абонатната станция.
Как да заявите спешно посещение?
Кажете в кой квартал сте, откъде идва водата, дали течът продължава и можете ли да го спрете. Уточнете вида на имота, достъпа до повредата и дали са засегнати съседни помещения. Тази информация помага да се прецени необходимата работа.
Възможният час за пристигане се потвърждава по телефона. Той зависи от адреса, движението и текущите ангажименти. На място установяваме причината, обсъждаме решението и цената и започваме ремонта след вашето съгласие.
Как се определя цената?
Цената зависи от часа на посещение, достъпа, сложността на повредата, необходимото време и материалите. Публикуваният ценоразпис е за предварително уговорени посещения по график; за спешни, нощни, празнични и почивни дни условията се уточняват отделно. Потвърдете разходите за посещение, труд, части и транспорт преди възлагане.
Ако водата вече е събрана в мазе или гараж, може да е необходимо и изпомпване на вода. Първо трябва да се установи и ограничи източникът на наводнението.
Каква е разликата между спешно посещение и планов ремонт?
Спешната заявка е насочена към проблем, който причинява щети в момента или пречи на нормалното използване на водопровода. Плановата подмяна може да се организира с предварително избрани части и уговорен достъп. Ако течът е ограничен, обсъдете дали работата може да се извърши по график.
За подготовка на информацията вижте как да заявите спешен ВиК ремонт. При необходимост от смяна на уред разгледайте ВиК монтажите.
Обадете се: 0889 99 35 99 — уточнете проблема, адреса и възможния час за посещение.